Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je ENSOBIT d.o.o., Ulica Savezne Republike Njemačke 4, 10000 Zagreb, Hrvatska (OIB: 62091873389).

Za sva pitanja vezana uz ova Pravila ili obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na info@ensobit.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite ili koji su nužni za rad ove web stranice:

• Kontaktni i podaci za podršku koje unesete putem naših obrazaca — ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona (neobavezno), naziv tvrtke te sadržaj poruke ili zahtjeva za podršku.
• Tehnički podaci koji se prikupljaju automatski — IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i posjećene stranice, radi sigurnosti i razumijevanja korištenja stranice.

3. Svrhe i pravna osnova

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama prema članku 6. GDPR-a:

• Kako bismo odgovorili na vaše upite i komunicirali s vama — na temelju vaše privole i našeg legitimnog interesa za odgovaranje na upite.
• Za rad, sigurnost i poboljšanje web stranice — na temelju našeg legitimnog interesa.
• Radi ispunjavanja zakonskih obveza, gdje je primjenjivo.

4. Kolačići i analitika

Ova web stranica koristi samo kolačiće nužne za njezino osnovno funkcioniranje, uključujući kolačić koji pamti vaš odabrani jezik.

Za skupnu statistiku prometa i praćenje performansi koristimo Vercel Web Analytics i Speed Insights. Ti alati ne koriste kolačiće za praćenje niti identificiraju pojedinačne posjetitelje. Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti u svakom trenutku putem postavki preglednika.

5. Pružatelji usluga i izvršitelji obrade

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo ih samo s pouzdanim pružateljima usluga koji postupaju prema našim uputama ili kada je to propisano zakonom. Ti pružatelji mogu obrađivati podatke na poslužiteljima izvan Europskoga gospodarskog prostora, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera:

• Vercel — poslužuje ovu web stranicu te pruža skupnu analitiku i praćenje performansi bez kolačića.
• Formspree, Inc. — dostavlja poruke poslane putem obrasca za kontakt.
• OpenAI — analizira opis zahtjeva za podršku radi kategorizacije i određivanja prioriteta.
• Atlassian (Jira Service Management) — pohranjuje tikete podrške i upravlja njima.
• Cloudflare (Turnstile) — štiti naše obrasce od automatizirane zlouporabe.

Statistike prijetnji prikazane na našoj karti prijetnji naši poslužitelji dohvaćaju iz javnih izvora trećih strana (Cloudflare Radar i SANS Internet Storm Center). Tim se izvorima ne dijele nikakvi vaši osobni podaci.

6. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni — primjerice, za vrijeme trajanja naše komunikacije i eventualnog poslovnog odnosa — te nakon toga samo onoliko koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Pristup vašim podacima ograničen je na osoblje kojem su potrebni za obavljanje radnih zadataka.

8. Vaša prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na info@ensobit.com. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate pravo:

• na pristup svojim osobnim podacima i dobivanje njihove kopije;
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”);
• zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu;
• na prenosivost podataka;
• povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na obradu provedenu prije povlačenja;
• podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.

9. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova Pravila privatnosti ne primjenjuju se na te stranice i ne odgovaramo za njihov sadržaj ni prakse privatnosti. Preporučujemo da pročitate pravila privatnosti svake stranice koju posjetite.

10. Izmjene ovih Pravila

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Važeća verzija, zajedno s datumom, uvijek je objavljena na ovoj stranici.

11. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

ENSOBIT d.o.o.

Ulica Savezne Republike Njemačke 4, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-pošta: info@ensobit.com